Creio que essa seja a reclamação número 1 de todo cliente.
Antes de mais nada, o cliente tem sempre razão. Isso tem que ficar claro!
Mas precisamos falar sobre isso:
- Que tipo de retorno processual você quer?
- De quanto em quanto tempo você quer esse retorno?
Depois de feito essas perguntas, quero que você pense um pouco:
→ Ansiedade só estraga o seu processo.
→ Processo judicial é um dos negócios mais lentos do Brasil. Então, demora mesmo. E isso não é culpa do seu advogado.
→ Você prefere que o advogado fique só te ligando ou resolvendo o seu processo? Essa escolha é difícil.
Agora eu vou falar por mim, que sou advogada, tá!?
O retorno processual é o menos importante do processo. O mais importante de tudo é o advogado concentrar na solução do seu problema.
Não falo por todos os advogados, mas falo por mim.
Aqui no escritório, sempre dou retorno aos clientes, mas apenas quando há alguma novidade relevante no processo. Até porque, senão, ficaria o dia todo só falando com clientes e não teria tempo para me dedicar aos processos. Porém, sempre deixo claro que eles podem me questionar como está o processo a qualquer momento, mas, que dificilmente há movimentação em menos de 30/60 dias.
Por isso você deve contratar um advogado de confiança, para você ter a certeza de que ele está fazendo o melhor para você.
E lembre-se, peça sempre o número de seu processo para ficar a par da situação.
Eu sempre deixo tudo transparente para meu cliente se sentir seguro.
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